■本报记者 雷宾建

    眼下，基于宽带应用的“全球眼”业务，在各个行业得到了广泛应用。那么“全球眼”业务有什么特点，为何其能受到市场的高度推崇？其在宽带应用方面的价值如何？带着这些问题，本报记者采访了中国电信北京研究院规划部高级工程师姚群峰先生。

    记者：“全球眼”在各个行业得到广泛应用，其为何能如此流行，它能给用户带来什么？

    姚群峰：“全球眼”业务能够在短时间内在很多行业得到广泛应用，快速流行起来，是因为其满足了用户的现实与潜在的需求，给用户带来了价值。

    “全球眼”能够无限延伸用户的视线，是现代管理中一种有效的管理工具。“工欲善其事，必先利其器”，“全球眼”业务能够真正使用户实现“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。

    “全球眼”业务依托电信完善的宽带网络，给管理人员提供所有现场２４小时不间断和不可更改的实时图像和声音信息，获得的信息最直观、最精确、最有效、最及时，适用于市场调查、客户管理、行政管理、安全管理等领域。“全球眼”可以大大延展管理人员的听觉、视觉范围，使管理人员可以在任何地方、任何时间及时准确地了解自己所管辖各个现场的情况；可以对自己管理范围内的现场进行检查和指挥，提高管理和决策的效率，避免决策失误；可以对突发事件作出快速、准确的响应，及时掌握市场动态，改善服务质量；可以使现场人员的工作面貌大为改观，提高劳动效率和服务质量；“全球眼”增加了短期局部成本，但降低了企业的长期总体成本。

    记者：中国电信”全球眼”能取得成功，其与传统监控相比具有什么优势？

    姚群峰：“全球眼”业务的成功推广，是因为其拥有多方面的比较优势：

    第一，方便灵活。“全球眼”系统具有友好的用户界面，用户使用简单、方便；部署灵活，不受地理距离的限制等。

    第二，安全可靠。“全球眼”采用源代码完全开放的Ｌｉｎｕｘ系统，杜绝了程序后门；利用大容量数据库进行检索和存储数据，确保了对大量用户的可靠访问连接；系统动态感知设备的工作状态，降低故障检测环节和时间；通过软硬件多重密码权限集中认证管理，杜绝非授权用户访问，同时开放第三方认证接口；文件加密传输存储，提供与专用平台同样的安全性。

    第三，降低投资。“全球眼”基于ＴＣＰ／ＩＰ网络构建，利用ＣｈｉｎａＮｅｔ或客户原有网络，组网成本低；可以充分利用客户原有监控设备，保护客户投资；前端无需绑定固定ＩＰ地址，可以很好地适应ＡＤＳＬ接入方式，节省运行费用等。

    第四，容易管理。“全球眼”业务在中心平台集中管理设备和用户，同时系统能够动态感知设备状态，发现异常时能自动识别并报警；用户在中心就可以对位于不同地区的终端进行实时远程维护、对用户密码账号、操作权限在中心集中统一认证、机构组织管理、分类角色授权、并对操作数据完整记录，操作、维护都变得简单易行。

    第五，快捷开通。“全球眼”基于ＴＣＰ／ＩＰ网络构建，灵活部署新增监控点，象安装电话一样方便。

    第六，优质服务。用户可以享受中国电信的电信级服务，无后顾之忧。

    记者：如何看待“全球眼”在宽带应用方面的价值？

    姚群峰：宽带业务是中国电信未来的战略性业务。宽带接入只是一种社会基础设施，由于宽带接入的同质竞争与技术进步，宽带接入的“低值商品化”是必然趋势。宽带的未来在于应用，只有丰富的宽带应用才能使宽带的价值得以发挥。

    宽带应用的丰富化，应该渗透到人们工作、生活的各个角落，要具有实用价值。

    “全球眼”业务正是具有“实用性”的特征，它无限延伸了客户的视线，能够提高客户的工作效率和经济效益，给人们的工作与生活带来实实在在的好处，对客户的价值显而易见，因而受到广泛欢迎，“全球眼”业务将成为宽带领域的一项“杀手级”应用。

    “全球眼”业务将带动宽带应用向人们工作、生活的深层次渗透。随着“全球眼”业务的成功推广，中国电信在宽带应用方面开辟了广阔的市场空间。未来，客户对宽带服务的需求特征是多样化、个性化与综合化，中国电信将通过业务组合套餐等方式，将“全球眼”作为重点业务之一，向客户提供一站式的综合信息通信需求。

    目前，“全球眼”的客户主要是大型企事业单位。下一步，“全球眼”业务要向中小型企业、家庭渗透。未来，中国电信作为领先的综合信息服务提供商，将面向中小企业大力推广信息通信业务（ＩＣＴ），成为中小企业信息化的“发动机”，“全球眼”业务也将是主打业务之一；对于家庭用户，中国电信将致力于“数字家庭”建设，“全球眼”业务能够满足家庭用户在安全保护等方面的需求。