接二连三， IT培训市场上作假现象屡屡曝光， IT认证黑洞已经到了触目惊心的程度。

　　据报道，有IT认证培训班招生广告中公然承诺“通过率100%%”、“绝对包过，不通过全额退款……”，而要做到这样的承诺，考试点必须不惜一切代价：盗取考题、讲考题、让学员背考题、买卖考题、现场指导以及老师替学生考成了目前IT认证市场的怪现象。

　　学员背的题当然是各认证厂商的题库。据报道，题库的来源五花八门：有的是参加完考试的人根据记忆拼凑而成。一个厂商的题库不过几百道，而厂商更新题库并不快，因此通过“braIndown”的方式就可以很容易获得全题库。更有甚者，有考试中心利用本来是监考的摄像头摄取考题，或者通过截屏技术或者干脆直接从服务器上把题库“Down”下来。而不少网站和地下渠道则在明目张胆地叫卖考题。

　　在这些令人惊讶的手段背后，到底是什么一种力量在作怪呢？时讯记者近日采访发现，市场造假背后不完全是市场繁荣利润驱动惹的祸，有关人士呼吁中立认证尽早出台。

　　厂商证书虚假走俏

　　相对市场不景气的IT业而言，近几年IT认证越发红火。据业内某咨询机构统计，中国IT认证培训市场在以每年30%%的速度递增，2001年我国IT培训市场营业额达到5.6亿元，今年可预计发展到7.6亿元。

　　表面上IT认证培训市场一派繁荣景象，而类似IT认证等于高薪的宣传报道更是煽风点火，时讯记者采访发现实际上这些证书含金量已经严重缩水。

　　据公开的报道，过去有调查显示，在国内获得了Novell认证或微软工程师MCSE认证，薪金一般提高30%%至50%%；如果获得Cisco认证或微软MCSD认证，薪金一般提高40%%至60%%。而现在有的地方这些证书如同一张废纸。

　　一位知情人士透露，“两年前一个微软MCSE证书，月薪五六千不成问题，而现在有一个这样的证书，月薪也许只有一两千元。在有些地方甚至更低”。

　　原因是什么呢？据悉，目前不少参加考试的人都是靠背考题拿到证书的。而靠背考题拿到证书的人在业内被戏称为“paper（纸上谈兵）”工程师，很难有什么实际能力。圈子里流行一个笑话：一家公司招聘1个网管工程师，结果来了5个持证的（可见证书如此泛滥），为了挑一个好的，公司拿出网络问题让他们解决，结果5个持证网管工程师全跑了。

　　事实上，不少用人单位对证书的依赖性在下降。据业内人士称，现在电脑公司招聘是看你有没有实际的能力，而不再根据IT证书来决定是否录用，IT证书充其量只不过是一个参考而已。这与前几年一纸证书可“过五关斩六将”相比，反差很大。

　　知情人士表示，作弊造假导致认证市场良莠不齐，证书含金量大打折扣，最终受到伤害的是参加考试的学员尤其是那些认真准备考试的人。

　　这位知情人士还透露，实际上，即便没有背考题作弊，认真学出来的考生也比较片面，缺乏知识体系，很难触类旁通。“目前很多厂商的培训中心没有受过职业培训，这些培训点一般也不重视教育法，而厂商教的内容主要是是围绕产品做的，比如与其产品相关的知识会讲得很细，遇到厂家在某些领域上不擅长的就避开了。而其他的原理或者是整个知识框架则不会涉及或者涉及很少，考生现在的工作在整个体系中所处的位置也讲得很含糊。”

　　认证成了一种销售模式？

　　有数据显示，IT认证市场的利润回报率平均达到了20%%以上，利润空间巨大。这是IT认证造假泛滥的驱动力。有关人士也一再呼吁加强行业监管和自律，但似乎效果并不像人们想像得明显。

　　时讯记者就目前厂商认证市场的问题采访了一些业内人士，据介绍，“目前很多认证考试特别是一些厂商推出的认证考试，往往不是以培养人才为首要目的。让更对的人了解某家厂商的产品，使用该产品，通常是推出这些认证考试的公司或部门更关注的问题。”

　　据业内人士透露有一些厂商还将培训认证放在市场部。一位曾经做某厂商认证管理中心的负责人表示，他们做认证的同时也是该厂家产品的销售代理，认证项目的利润主要就是通过销售该产品和收取下属考试中心的管理费获得的。

　　就认证培训及考试市场而言，“既是球员又是裁判”很容易出现这样的情景：在价值链下游的一些授权考试点看来，通过率高可以吸引更多的学员来参加培训和考试，利润无疑可以提升；而对中游的管理中心来说，在一定时期，在不损害整体利益的前提下，参加考试的人越多，销售的产品越多，自己获得利润的机会就越大，监督或者严格控制只会使利润减少，所以控制严不严没关系，只要不是太离谱就行；而上游的厂商要的是规模，当然更希望更多的人参加培训，使用其产品，购买其产品，也就不难理解会出现标准不严，监管乏力，题库量少而且更新慢的现象了。

　　难道厂商这样做不担心自己的证书贬值，没有人来考？这样一来上面的价值链不也功亏一篑了吗？一些业内人士表示，“对部分厂商而言，不断推出新的产品，新的认证也就随之不断地被推出。基于某一个产品的单个认证在市场上存在的时间原本就不长，似乎大家对某个认证的长久品牌效应也就不是特别关心了。产品和基于相应产品的认证不断推陈出新，掀起厂商认证一轮一轮的高潮，就可以吸引更多的人来考。另一方面只要保证在认证金字塔体系的顶端人数寥寥无几，门槛很高也就保证了其证书的含金量。”

　　据了解，市场上还有一些没有被授权的培训机构做认证培训，厂商也往往睁一只眼闭一只眼，这些培训机构对于特定认证的培训质量与获得授权的培训机构相比，质量自然很难保证。这些暗流的存在对考生来说是不公平的，但对厂商来说并非没有好处，从某种意义上说至少能培养其潜在的客户。由于出发点不同，也就出现了厂商认证市场的怪现象。一位业内人士提出，“某些IT产品的说明书上有几十种的防伪，但很多厂商的认证证书几乎看不出用了什么防伪手段，从某种意义上也说明了发证机关的态度。”

　　市场呼吁中立认证

　　认证市场如何不被厂商所牵制，从根源上加以规范呢？业内人士指出最重要的是采用“厂商中立”的认证体系。所谓“厂商中立”，是厂商只作为认证的合作伙伴，而不是认证的发证机关。值得一提的是。目前国外厂商中立认证的发展十分迅速，并已经开始进军中国培训市场，比较知名的有CIW和NACSE等。与此同时，我国政府也推出了一系列厂商中立的信息技术认证考试。这类考试的主要特点是无厂商偏好，不带厂商的商业色彩，不像“厂商认证”考试内容都是基于自己的产品优势。为了规避以往厂家认证的弊端，这些认证中心采取了相应的措施：其中题库更新是一个重要环节。此外采用智能化考试系统，即自动删除达到一定出现率的试题，并补充新题。同时，对考试中心资质的严格审察，也是保证认证质量的重要因素。这些考试从组织管理的角度做了一些调整，整个证书发放的严谨度相对更高。另外加强了培训课程管理，有指定的教材，有经过规范的系统培训的讲师，并严格控制考试过程。用人单位还可以通过网站等方式认别证书真伪等等。

　　可以说，在纷繁的IT认证考试中，“厂商中立”认证作为未来I T认证的发展主流正在被越来越多的业内人士所接受。（陈迎炜 黄燕）